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医保科
发布时间:2013/10/17 16:54:10  来源:本站  点击量:18257

 

负责人:尹翠娟

联系电话:0839-4204979

      旺苍县人民医院医保科是城镇职工、城镇居民、新型农村合作医疗基本医疗保险定点医院、工伤生育保险定点医院,同时也是广元市城镇职工基本医疗保险定点医院。
    医院医保科成立于1999年,设有医保住院处收费、刷卡处,稽核处。配有专职工作人员5人,拥有计算机7台、打印机7台等现代化的办公设备,实行先进的微机化管理。建立了完整的管理、监督、审核和财务制度体系。承担着本县城镇职工、城镇居民、新型农村合作医疗医疗保险、住院管理、出院结算及服务工作,负责辖区内医保门诊刷卡、受理本市工伤生育医疗保险、城镇职工、城镇居民慢性病特殊门诊、异地医保报销收费审核工作等。协调、指导、监督临床各科室有关医保业务。负责医保政策的宣传、咨询、解释工作。科室从组建以来,始终坚持“以人为本”的服务理念,热心为参保患者服务、为临床科室服务、为社会服务已成为我们医保科工作的行为准则。科室人员严格遵守医保、农合政策和各项规章制度,相互协作,熟练的业务水平,热情的服务态度,全方位为广大参保人员就医提供了优质、高效、规范的医疗服务,确保了参保患者最大利益。

      

医保科:   08394315896 

           08394204979

科室荣誉

医保科服务承诺

一、认真执行国家、省、市有关医疗保险的有关政策、规定。按照规范化管理要求,接受群众监督。
二、协助临床实施合理检查、合理治疗、合理用药。坚持准确审核,及时报销费用。
三、工作中做到:急诊危重患者先抢救,后交费。收治入院患者先住院、后办理。
四、门诊刷卡、住院结算不超过7分钟,确保患者办理医保手续不等不拖,方便快捷。
五、工作人员廉洁自律,不借工作之便谋取私利,不向参保人员索取好处。
六、服务热情,办事周到,不让来办事的人员在我这里受冷落;不让群众的利益因我受到损失。
七、人性化服务方面:为方便患者,科室准备开水和座椅,为老年患者准备了老花镜、派专人为行动困难的患者联系就诊科室,帮助检查和取药。

医保科工作要求

一、全科提前10分钟上班,24小时服务;
二、窗口工作人员,坚持统一着装、挂牌上岗、微笑服务。
三、为患者服务做到:主动热情,态度和蔼、文明用语好、工作形象好、业务技能好、环境秩序好;
四、服务过程中:操作熟练,掌握政策,有问必答、唱收唱付。要以患者要求为重,耐心解答患者咨询,杜绝“生冷硬顶”。主动为患者排忧解难;
五、在办理业务时,要多说几句,让患者充分了解医保政策。多看几眼,防止医保单据出现遗漏或错误。多查几遍,确保医保单据准确无误,避免患者就医蒙受损失。
    在工作细节上体现人性化服务,使患者感受到温馨和体贴。扎扎实实地履行服务承诺。

 


本科室专家
 
         
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